政府網(wǎng)站企業(yè)投訴欄目公示信息

來源：營商環(huán)境局 作者：佚名 發(fā)布時間：2023-03-13 11:42 責(zé)任錄入：饒河縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局

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一、投訴主體：企業(yè)、個體工商業(yè)戶，個人投訴僅限于群眾對辦事窗口投訴。

二、被投訴主體：主要包括同級人民政府有關(guān)部門、下一級人民政府。同級人民政府有關(guān)部門包括行使行政權(quán)力的同級人民政府組成部門、直屬機構(gòu)、派出機構(gòu)。同級人民政府有關(guān)部門所屬機構(gòu)是指政府和有關(guān)部門管理的具有獨立法人資格的行政機構(gòu)或者事業(yè)單位。

三、投訴舉報要件：投訴人應(yīng)當(dāng)提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明或者其它有效的身份證明（對非法定代表人投訴應(yīng)當(dāng)由法定代表人授權(quán)）、確切的送達地址，并且投訴人應(yīng)當(dāng)與投訴事項有直接的利害關(guān)系，有明確的被投訴主體，有具體的投訴請求和事實、理由，投訴事項應(yīng)當(dāng)屬于營商環(huán)境監(jiān)督范圍。

四、受理范圍：根據(jù)《黑龍江省營商環(huán)境監(jiān)督辦法第八條》規(guī)定，縣級以上人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對下列不履行優(yōu)化營商環(huán)境職責(zé)或者損害營商環(huán)境的情形進行監(jiān)督：

(一)制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的政府規(guī)章、行政規(guī)范性文件時，不按照規(guī)定聽取市場主體、行業(yè)協(xié)會商會意見的；

(二)制定或者實施政策措施不依法平等對待各類市場主體的；

(三)未按照政府信息公開規(guī)定，公開與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件和政策信息的；

(四)變相設(shè)定或者實施行政許可，繼續(xù)實施或者變相實施已取消的行政許可，或者轉(zhuǎn)由行業(yè)協(xié)會商會、其他組織實施已取消的行政許可的；

(五)為市場主體指定或者變相指定中介服務(wù)機構(gòu)，或者違法強制市場主體接受中介服務(wù)的；

(六)違法設(shè)立或者在目錄清單之外執(zhí)行政府性基金、涉企行政事業(yè)性收費、涉企保證金的；

(七)未按照規(guī)定，在企業(yè)開辦、注銷和工程建設(shè)項目審批、辦稅、不動產(chǎn)登記、進出口審批等方面簡化政務(wù)服務(wù)流程、精簡申請材料、壓縮辦理時間、降低辦理成本的；

(八)違法干預(yù)應(yīng)當(dāng)由市場主體自主決策事項的；

(九)沒有法律、法規(guī)依據(jù)，強制或者變相強制市場主體參加評比、達標、表彰、培訓(xùn)、考核、考試以及類似活動，或者借前述活動向市場主體收費或者變相收費的；

(十)沒有法律、法規(guī)依據(jù)，要求市場主體提供財力、物力或者人力的；

(十一)違反法定權(quán)限、條件、程序，對市場主體的財產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營者的個人財產(chǎn)實施查封、凍結(jié)和扣押等行政強制措施的；

(十二)不履行向市場主體依法作出的政策承諾以及依法訂立的各類合同，或者違約拖欠市場主體的貨物、工程、服務(wù)等賬款的；

(十三)不依法履行生效的判決、裁定、行政復(fù)議決定、仲裁裁決和調(diào)解書等法律文書確定的義務(wù)的；

(十四)未按照法律、法規(guī)和職責(zé)，履行對供水、供電、供氣、供熱、招標投標、政府采購、金融等領(lǐng)域監(jiān)督管理責(zé)任的；

(十五)其他不履行優(yōu)化營商環(huán)境職責(zé)或者損害營商環(huán)境的情形。

五、不予受理情形：《黑龍江省營商環(huán)境監(jiān)督辦法》第十七條規(guī)定，人民法院、人民檢察院、行政復(fù)議機關(guān)、信訪工作機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等單位已經(jīng)立案、尚未結(jié)案或者已經(jīng)作出處理決定，以及營商環(huán)境主管部門無權(quán)處理的，不予受理。投訴、舉報人弄虛作假、捏造事實的，應(yīng)當(dāng)記入單位或者個人信用檔案。

六、聯(lián)系方式：投訴電話：0469-5621261（工作時間）。電子郵箱：[email protected]。

七、通信地址：饒河縣政務(wù)服務(wù)中心二樓（饒河縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局監(jiān)督室）。郵政編碼：155700。