各供水供電供氣供熱及電信主體:

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,規(guī)范我縣“水電氣熱網(wǎng)”等市政公用服務(wù)價(jià)格監(jiān)管以及接入工程收費(fèi)行為,根據(jù)《饒河縣公共服務(wù)設(shè)施工作專班2024年優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》要求,現(xiàn)對全縣供水供電供氣供熱及電信主體等領(lǐng)域各相關(guān)收費(fèi)主體行政指導(dǎo)如下:

一、嚴(yán)格按照供水供電供氣供熱企業(yè)收費(fèi)目錄清單內(nèi)項(xiàng)目提供服務(wù),收取費(fèi)用。屬于政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行政府部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得自立收費(fèi)項(xiàng)目或自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不得通過各種手段變相收費(fèi)或變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制收費(fèi),不得對政府明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)。屬于市場調(diào)節(jié)價(jià)的項(xiàng)目,應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本、服務(wù)內(nèi)容、市場供求狀況,合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

二、嚴(yán)格按照政府規(guī)定的銷售價(jià)格向終端用戶收取水電氣熱費(fèi)用,任何單位或個(gè)人不得在水電氣熱費(fèi)用中加收其他費(fèi)用,不得以水電氣熱費(fèi)用為基數(shù)加收服務(wù)類費(fèi)用,不得收取已納入企業(yè)經(jīng)營成本的相關(guān)費(fèi)用。

三、嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)政策,各供水、供電、供氣、供熱等公用事業(yè)經(jīng)營主體要規(guī)范紅線內(nèi)外接入、建設(shè)安裝、更新改造、維護(hù)維修領(lǐng)域收費(fèi)行為,在工程安裝和維修維護(hù)過程中不得采取強(qiáng)制服務(wù)、捆綁收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)或少服務(wù)等形式收取不合理費(fèi)用。

四、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格公示制度。各收費(fèi)主體應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)場所或業(yè)務(wù)代辦場所的醒目位置公布收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、減免規(guī)定、監(jiān)督電話等內(nèi)容,電信業(yè)務(wù)收費(fèi)主體應(yīng)公示服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)原則,不得在標(biāo)價(jià)之外,收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用,不得利用虛假的或使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容及標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐。

五、各相關(guān)收費(fèi)主體要按照行政指導(dǎo)要求,強(qiáng)化自我管理,立即開展自查自糾工作,對未按照指導(dǎo)要求整改的,市場監(jiān)管部門將依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)嚴(yán)厲查處,對情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的亂收費(fèi)典型案例公開曝光。

各相關(guān)收費(fèi)主體要自覺接受社會(huì)監(jiān)督,社會(huì)各界尤其是廣大用戶如遇價(jià)格問題,請撥打12315電話或登陸全國12315平臺(tái)(www.12315.cn)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

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